Opiniones reales de clientes

MANUEL - 28/04/24

"Facilidad de compra y entrega muy rapida"

CARMEN - 28/04/24

"Todo perfecto y rapida entrega"

Gonzalo - 28/04/24

"El envio es malisimo no cumplen con la fecha lo devolvi y encima tengo que pagar 5? .. una verguenza no compro mas aqui"

Respuesta de Juguetilandia

"Buenos dias, Primero pedirle disculpas por las molestias ocasionadas. En su caso no entendemos su reclamacion ya que nuestros plazos de entrega son de 2 a 3 dias habiles y su pedido ha sido enviado el dia 26042024 siendo la fecha limite para su entrega el dia 02042024 ya que los dias 29032024 y 01042024 eran festivos y los dias 30 y 31 de Marzo era fin de semana. Como usted solicito la devolucion de su pedido, ya enviado, el dia 30032024, y como estaba dentro del plazo de entrega, se le cobro los gastos devolucion al hacer su reembolso como esta indicado en nuestras condiciones https:www.juguetilandia.comterminosycondiciones.htm4. Estamos disponibles en atenderle en cualquiera de nuestros contactos, caso lo desee. Saludos Cordiales"

Rebeca - 28/04/24

"Genial"

SPUMAYTEL - 28/04/24

"Genial"

FRANCESC - 28/04/24

"Aceptable el trato i la informacion del producto , solo tuve un problema en la entrega por ser Jueves Santo i no poder disfrutar del producto asta el Martes , pues el Lunes era fiesta en Catalunya"

Saray - 28/04/24

"Buena disposicion y atencion al cliente"

SANDRA - 28/04/24

"Todo perfecto Envio en plazo"

Julio Diego baez - 28/04/24

"Muy buena"

concha - 28/04/24

"No he llegado a recibir mi pedido. El contacto con la persona de juguetilandia ha sido bueno. El problema es la empresa con la que envian el pedido, en este caso, envialia On time. Despues de 15 dias sin recibirlo juguetilandia me ha devuelto el dinero."

Respuesta de Juguetilandia

"Buenos dias, gracias por su comentario, sentimos mucho lo ocurrido. Hemos abierto una investigacion con la empresa de mensajeria para entender las razones del retraso y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir en el futuro. Saludos cordiales,"

Fernando - 28/04/24

"Todo perfecto"

Gabriel - 28/04/24

"Navegacion no es bien con movil"

Respuesta de Juguetilandia

"Buenos dias, gracias por su comentario, no hemos tenido ningun problema de navegacion con el telefono ¿es posible que necesite hacer alguna actualizacion en su dispositivo o cambiar el navegador utilizado? Saludos cordiales,"

Raquel - 13/04/24

"Realice el pedido y lo recogi en tienda. Lo unico que aunque no tuve ninguna incidencia me resulto muy rara la gestion: al realizar el pedido no se recibe ningun email de confirmacion, es decir o se hace pantallazo al numero de pedido o no hay forma de seguirlo. Yo pedi recogida en tienda y no obtuve mas informacion hasta que un dia decidi llamar a la tienda y me dijeron que si, que ya les habia llegado nadie me habia llamado para pasar a recoger el pedido. Estas formas no son habituales en pedidos online de otros comercios, donde se facilita informacion, seguimiento etc. Todo fue bien en mi caso, pero tuve momentos que dude si no me habian timado por internet con alguna pagina fake................Deberian mejorar su proceso de compra online."

Sergio - 13/04/24

"Perfectamente embalado y cuidado. Tiempos en plazo."

shunzhe - 13/04/24

"Actitud de servicio esta muy bien"

francisco - 13/04/24

"Atencion perfecta en la tienda,y el pedido perfecto,en entrega y contenido"

RAQUEL - 12/04/24

"Los recomiendo totalmente. Muy profesionales, rapidos y amables. Muy contenta y satisfecha con la compra."

M Ángeles - 10/04/24

"Todo perfecto"

MONICA - 09/04/24

"Todo perfecto!"

Antonio Manuel - 06/04/24

"Rapidez Calidad El precio mas economico"