Opiniones reales de clientes

LOURDES - 07/03/24

"Todo buenisimo"

Juana - 07/03/24

"Entrega rapida.compras faciles y la misma calidad que en otras tiendas con disfraces pero mas barato!!!"

ENRIQUE - 07/03/24

"Muy mala ecperiencia. Devolver es un suplicio. Pasas por varias ventanillas. Y encima te dicen q devolver 6 eur y lo he tenido q hacer por mi cuenta y me ha costado 10 eur para una compra de 35 eur"

Respuesta de Juguetilandia

"Buenos días, Después de revisar la situación de su pedido y lo que nos indica, hemos verificado que el proceso de su solicitud de devolución ha sido resuelto dentro de un plazo normal y con los procedimientos normales indicados en nuestras condiciones de contratación. Su pedido ha sido entregado el día 08/02/2024 y relleno la solicitud el día 15/02/2024, siendo aceptada y resuelta el día 20/02/2024, 3 días hábiles después de la solicitud. En lo que respecta a la devolución, por su cuenta, es el procedimiento normal de un desistimiento perfectamente indicado en nuestras condiciones de contratación. https://www.juguetilandia.com/terminos-y-condiciones.htm#4. Sentimos cualquier molestia ocasionada. Saludos Cordiales"

Respuesta de Juguetilandia

"Buenos dias, Despues de revisar la situacion de su pedido y lo que nos indica, hemos verificado que el proceso de su solicitud de devolucion ha sido resuelto dentro de un plazo normal y con los procedimientos normales indicados en nuestras condiciones de contratacion. Su pedido ha sido entregado el dia 08022024 y relleno la solicitud el dia 15022024 siendo aceptada y resuelta el dia 20022024, 3 dias habiles despues de la solicitud. En lo que respecta a la devolucion por su cuenta es el procedimiento normal de un desistimiento perfectamente indicado en nuestras condiciones de contratacion. https:www.juguetilandia.comterminosycondiciones.htm4. Sentimos cualquier molestia ocasionada. Saludos Cordiales"

luisa - 07/03/24

"todo correcto"

Olga - 07/03/24

""

Laura - 07/03/24

"Muy facil e intuitiva."

Alexandra - 07/03/24

"Llego rapido el pedido"

Maria - 07/03/24

"Todo maravilloso y muy rapido tanto la compra como la entrega"

Noelia - 07/03/24

"Todo estupendo"

jennyfer - 07/03/24

"Con jugetilandia todo genial ,tuve problemas con GLS y ellos me ayudaron enseguida"

ADRIAN ERNESTO - 07/03/24

"Muy bueno la verdad"

Tamara - 07/03/24

"Personal cercano y muy atento"

Ignacio - 07/03/24

"No entiendo como se me cobra gastos de envio cuando voy yo a recogerlo a la tienda. Todo lo demas genial"

Respuesta de Juguetilandia

"Buenas tardes, gracias por su comentario, cuando se realiza un pedido WEB con entrega en tienda, siempre se envia desde la central, la tienda es solo un punto de recogida. Un cordial saludo"

Respuesta de Ignacio

"Sigo sin entender como el traslado dentro de vuestra empresa de central a tienda tenemos que abonarlo los clientes, en ninguna tienda pasa eso."

cristina - 07/03/24

"Todo ok"

Ana María - 07/03/24

"Buenas, estoy muy satisfecha con mi pedido. Los productos llegaron muy rapido y muy bien embalados. Muchas gracias"

ROSARIO - 07/03/24

"Todo genial y envio muy rapido"

Milagros - 02/03/24

"No se si es problema de ustedes o de el transporte pero aun no he recibido mi pedido y lo hice hace tres semanas"

Respuesta de Juguetilandia

"Buenas tardes, Lamentablemente, su pedido ha tenido problemas con la agencia de transportes y por este motivo no fueron cumplidas las fechas de entrega. Por este motivo, y como ya nos ha indicado, vamos a proceder al reembolso de su pedido. Sentimos las molestias ocasionadas."

Loli - 02/03/24

"Muy bueno"