Opiniones reales de clientes

LAURA - 12/02/24

"Amabilidad de los vendedores. Resolutivos. Variedad de productos."

Lorena - 12/02/24

"Muy amables y rapidos."

Maria - 08/02/24

"Hice un pedido desde la tienda y la dependienta fue muy amable mi sorpresa fue cuando yo tenia que pagar los gastos de envio no obstante se realizo el pedido , un paraguas que supuestamente era transparente ,cuando llego a tienda el articulo no coincidia con la descripcion ,lo devolvi y no se me devolvieron los gastos de envio,se que lo pone en la pagina pero no estoy de acuerdo puesto que se hizo desde la tienda y al ser una gestion interna al cliente no deberia de costarle dinero ,no volvere a pedir nada ."

Respuesta de Juguetilandia

"Buenas tardes, Agradecemos sus comentarios y valoraciones, respecto a lo ocurrido, he comprobado su pedido y usted no se ha puesto aún en contacto con el departamento de atención al cliente para explicar lo ocurrido. Si desea comunicarnos su incidencia, se puede poner en contacto con el departamento llamando al número que aparece en nuestra web o mediante el correo electrónico atcliente@juguetilandia.es. Estamos a su disposición, un cordial saludo."

Respuesta de Juguetilandia

"Buenas tardes, Agradecemos sus comentarios y valoraciones, respecto a lo ocurrido, he comprobado su pedido y usted no se ha puesto aun en contacto con el departamento de atencion al cliente para explicar lo ocurrido. Si desea comunicarnos su incidencia, se puede poner en contacto con el departamento llamando al numero que aparece en nuestra web o mediante el correo electronico atclientejuguetilandia.es. Estamos a su disposicion, un cordial saludo."

Respuesta de Maria

"Hola buenas tardes ,con respecto a que me tenga que poner en contacto con atencion al cliente discrepo , simplemente estoy dando mi opinion y una valoracion hacia la pagina web.gracias un saludo."

Sandra - 08/02/24

"Estuvo bien la compra que hice pero no habian instrucciones de montaje"

Respuesta de Juguetilandia

"Buenas tardes. Agradecemos sus comentarios y valoraciones. Si necesita ayuda con el montaje, pude ponerse en contacto con nuestro departamento técnico. Le mandamos un cordial saludo."

Respuesta de Juguetilandia

"Buenas tardes. Agradecemos sus comentarios y valoraciones. Si necesita ayuda con el montaje pude ponerse en contacto con nuestro departamento tecnico. Le mandamos un cordial saludo."

Respuesta de Sandra

"No pasa nada, lo consegui montar a fuerza de forzar mucho. Gracias por la respuesta"

lez Piris - 08/02/24

"Los productos vienen perfectos y rapidos"

Eva - 08/02/24

"Todo muy bien"

Maribel - 08/02/24

"Todo genial. Rapido y buena comunicacion respecto al estado del pedido."

Miguel Ángel - 08/02/24

"Buena gestion, salvo la entrega que es a pie de calle y ni si quiera te ayudan a introducir el paquete en casa, y es realmente pesado."

Paula - 08/02/24

"El trato personal muy bueno, sin ninguna duda volveremos a repetir a comprar algo alli."

Mª ÁNGELES - 08/02/24

"Rapidez y muy protegido el paquete."

Mayerling - 08/02/24

"Todo bien con la entrega y el producto."

Eva María - 08/02/24

"Todo muy bien"

MARIA - 06/02/24

"COSTES DE ENVIO AUNQUE LO RECIBAN EN LA TIENDA Y NO EN EL DOMICILIO"

Respuesta de Juguetilandia

"Buenos días, Agradecemos sus comentarios, los envíos click and collect son exactamente iguales a un envío a domicilio, es decir, lo gestiona una agencia de transporte, la cual nos cobra por sus servicios un importe mayor que el reflejado en la compra del cliente. La única diferencia que hay entre envío a tienda y envío a domicilio, es que el cliente puede no tiene que estar pendiente, dé a qué hora y que día llega el repartidor, ya que en nuestra tienda cuando llegan los pedidos se avisa al cliente y este puede ir a recogerlo cuando quiera. Le mando un cordial saludo."

Respuesta de Juguetilandia

"Buenos dias, Agradecemos sus comentarios, los envios click and collect son exactamente iguales a un envio a domicilio, es decir lo gestiona un agencia de transporte la cual nos cobra por sus servicios un importe mayor que el reflejado en la compra del cliente. La unica diferencia que hay entre envio a tienda y envio a domicilio, es que el cliente puede no tiene que estar pendiente de a que hora y que dia llega el repartidor, ya que en nuestra tienda cuando llegan los pedido se avisa al cliente y este puede ir a recogerlo cuando quiera. Le mando un cordial saludo."

ANA - 06/02/24

"Llego la bateria estropeada y en pocos dias ya pude recoger la nueva en la tienda mas proxima . El servicio de la chica de la tienda tambien fue espectacular."

Miguel angel - 06/02/24

"Todo correcto"