Opiniones reales de clientes

ISAMAR DEL ROCÍO - 26/01/24

"Llego a su tiempo"

monica - 26/01/24

"Siempre me llegan los pedidos a tiempo, nunca he tenido ningun problema."

ELISA - 26/01/24

"Nada que anadir. Todo fue correcto."

Belén - 26/01/24

"Buena relacion calidad precio y facilidad en la compra on line"

Sebastián - 25/01/24

"Realmente me ha sorprendido, a rapidez y eficacia en todo el proceso."

Maria de los angeles - 25/01/24

"Todo bien y rapido"

Isabel - 25/01/24

"Experiencia de compra mas que satisfactoria. El proceso de compra es facil al igual que navegar por su web. El envio fue rapido, venia perfectamente embalado y protegido por lo que el juguete llego en perfectas condiciones. Les envie un email, porque tenia una duda respecto al funcionamiento, y en poco tiempo me contestaron facilitandome toda la informacion que necesitaba da gusto cuando quien te atiende es una persona y no un robot. En resumen, la tienda online de Juguetilandia, reune lo que todos buscamos al comprar por internet: los mejores precios, un proceso de compra rapido y sencillo, envio rapido, empaquetado perfecto y una atencion al cliente insuperable."

SONIA - 25/01/24

"Muy buen precio. Producto en perfecto estado. Envio rapido"

Mateo - 25/01/24

"Las entregas en mi caso siempre han sido en buenas condiciones y dentro del plazo previsto. No es la primera compra que hago aqui y nunca me ha fallado. 10 puntos."

Mònica - 25/01/24

"Entrega rapida y en perfectas condiciones. Muy eficaces!"

Beatriz - 25/01/24

"Los pedidos online llegaron muy rapido y antes de reyes. Gracias"

Beatriz - 25/01/24

"Buenos Trabajadores y tienda siempre en perfectas condiciones. Hay variedad de articulos con diferentes precios. Una cosa mala es que cobran gastos aunque recojas en tienda."

Irene - 25/01/24

"No me llego email de confirmacion del pedido y no sabia si la compra estaba bien, llame por telefono y me lo solucionaron, me dieron todos los datos, el paquete llego en fecha y todo bien."

Luz angela - 25/01/24

"Excelente"

MARTA - 25/01/24

"Envio muy rapido en fechas de Navidad. Todo correcto."

maripaz - 24/01/24

"Muy bien lo recomendaria perfectamente"

NURIA - 24/01/24

"He hecho varios pedidos y han tardado,el ultimo ademas llego con 2 unidades rotas"

Respuesta de Juguetilandia

"Buenas tardes. El pedido por el cual realiza la reclamación fue realizado por usted el día 24/12/23 el cual era festivo y fue enviado el día 2612 dado que el lunes 25 era festivo al ser Navidad, el pedido le llego el día 28/12/23 es decir que desde que lo pidió hasta que lo recibió han pasado 48 horas laborales. Respecto a las piezas rotas que indica usted, jueguetilandia tiene un servicio de incidencias para solucionar cualquier problema que presente los artículos en caso, pero revisando su pedido usted no ha avisado al departamento de incidencias de su problema. En caso de que se quiera poner en contacto para solucionar su incidencia, puede rellenar el siguiente formulario; https://www.juguetilandia.com/incidencias.htm?rotos=true Le mando un cordial saludo."

Respuesta de Juguetilandia

"Buenas tardes. El pedido por el cual realiza la reclamacion fue realizado por usted el dia 241223 el cual era festivo y fue enviado el dia 2612 dado que el lunes 25 era festivo al ser Navidad, el pedido le llego el dia 281223 es decir que desde que lo pidio hasta que lo recibio han pasado 48 horas laborales. Respecto a las piezas rotas que indica usted, jueguetilandia tiene un servicio de incidencias para solucionar cualquier problema que presente los articulos en caso, pero revisando su pedido usted no ha avisado al departamento de incidencias de su problema. En caso de que se quiera poner en contacto para solucionar su incidencia puede rellenar el siguiente formulario; https:www.juguetilandia.comincidencias.htm?rotostrue Le mando un cordial saludo."

Respuesta de NURIA

"Estabamos en plena campana de Navidad sin respirar y no me fue posible,de todas formas los pedidos q he hecho se han retrasado siempre mucho,el 28 no llego, alguna solucion? Despues d todo lo q he comprado me tendmgo q quedar dos carros rotos?"

Respuesta de Juguetilandia

"Buenos días, Si tiene cualquier incidencia con alguno de sus pedidos, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, podrá encontrar el teléfono de contacto en nuestra web y si quiere enviarnos un correo le contestaremos de inmediato a atcliente@juguetilandia.es. Esperamos su llamada. Un saludo."